Tu privacidad es importante para nosotros. Esta declaración describe las prácticas que seguirá NovoPayment, Inc. respecto a la información personal que recopila de los usuarios de developer.novopayment.com y otros sitios web de NovoPayment (incluyendo documentación relacionada, datos, código, aplicaciones, widgets, blogs, funciones interactivas u otro material), otros sitios alojados que enlacen a esta Política de Privacidad, así como redes sociales como X, LinkedIn u otras, y sus respectivos contenidos, ya sea que se acceda a través de computadora, dispositivo móvil u otra tecnología (en conjunto, los “Sitios Web”).

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse a través de los Sitios Web, cómo puede usarse y/o compartirse con terceros, cómo la protegemos y cómo puede acceder a ella y controlar su uso en relación con nuestras actividades y comunicaciones de marketing. Lea esta Política de Privacidad detenidamente, ya que al utilizar los Sitios Web, usted reconoce que entiende y acepta los términos aquí establecidos. Además, le recomendamos revisar nuestros Términos y Condiciones de Uso, que rigen su uso de los Sitios Web y cualquier contenido que usted envíe a los mismos.

Alcance de las Políticas y Procedimientos de Privacidad. En el desarrollo de nuestras actividades, podemos acceder a cierto tipo de información personal no pública sobre personas naturales que son clientes actuales o potenciales. Podemos estar sujetos a diversas leyes aplicadas por la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC), la Comisión Federal de Comercio (FTC) y determinados estados, que regulan la privacidad de esta Información Personal No Pública, imponen restricciones sobre nuestra capacidad de divulgar dicha información a terceros no afiliados, y nos exigen proporcionar avisos de privacidad a las personas físicas. Estas regulaciones de privacidad pueden aplicarse tanto a nosotros como a nuestros clientes, incluidos bancos, corredores, fondos mutuos, corporaciones u otras entidades comerciales. Procuramos cumplir con las mejores prácticas del sector según los estándares de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), y no venderemos ni compartiremos su información con terceros externos sin su consentimiento.

«Información personal» es aquella que puede usarse para identificarte o contactarte, como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono; además de información sobre tus intereses y preferencias que nos compartas.

En algunos casos, operamos o alojamos sitios web que son propiedad de nuestros clientes, incluidos bancos, corredores, fondos mutuos, corporaciones u otras entidades comerciales (el “Propietario Comercial” del sitio web). En estos sitios alojados, también podemos recopilar información personal sensible que usted proporcione, la cual, para ciertos servicios, puede incluir su número de cuenta y número de seguro social, así como información que suministre al acceder a su cuenta en línea o realizar transacciones. Toda la información personal y la información personal sensible recopilada a través de estos sitios alojados se considera “Información Confidencial”.

¿Cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal? Recopilamos la información personal que nos proporcionas para ofrecerle productos, servicios o información, así como para ponernos en contacto con usted, mejorar su experiencia en el sitio o hacer un seguimiento después de su visita.

Si usted nos proporciona información personal para nuestro propio uso, podemos utilizarla para ofrecerle los productos, servicios o información que haya solicitado, y podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas. También podemos utilizar su información personal para otros fines comerciales internos, como investigaciones de mercado y cumplimiento de obligaciones legales.

Podemos compartir cualquier información personal, incluso Información Confidencial, con nuestros proveedores y otros terceros que prestan servicios para nosotros, pero les prohibimos utilizar su información personal para fines propios.

¿Cómo puede corregir, acceder y actualizar su información?
Puede ver y editar la información personal que nos ha proporcionado en cualquiera de nuestros sitios web contactándonos mediante el enlace disponible en dichos sitios. Nuestro departamento de atención al cliente también puede ayudarle razonablemente con otras solicitudes relacionadas con la información que podamos tener sobre usted.

Tenga en cuenta que siempre podremos divulgar cualquier información según lo exija la ley, cuando sea necesario por motivos de salud o seguridad, o cuando sea preciso para proteger nuestros derechos legales, incluso ante agencias de seguridad y tribunales en los Estados Unidos y otros países donde operamos, de acuerdo con las leyes aplicables. Por ejemplo, podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación judicial. También podemos divulgar información sobre usted en el contexto de una transferencia de activos de nuestro negocio.

Por último, si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información personal será almacenada por nosotros en EE. UU. Podemos transferir su información personal a países fuera de su ubicación o de los Estados Unidos. No obstante, garantizamos una protección adecuada de su información personal en cumplimiento con todas las leyes aplicables.

Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar cierta información de forma automatizada, mediante tecnologías como cookies, etiquetas de píxel, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor y balizas web. Las tecnologías utilizadas en los Sitios Web para recopilar información pueden incluir, entre otras:

Cookies. Cuando visita nuestro sitio web, colocamos cookies en su computadora. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su computadora u otro dispositivo con conexión a Internet para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones en él. Las cookies nos permiten reconocerlo cuando regresa al sitio. También nos ayudan a ofrecerle una experiencia personalizada y a detectar ciertos tipos de fraude. En muchos casos, usted puede gestionar sus preferencias de cookies y optar por no permitir el uso de cookies y otras tecnologías de recopilación de datos ajustando la configuración de su navegador. Cada navegador es diferente, así que consulte la sección de «ayuda» de su navegador para obtener información sobre las opciones de privacidad disponibles.

Recopilamos muchos tipos diferentes de información mediante cookies y otras tecnologías. Por ejemplo, podemos obtener datos del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, el tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria en que se encuentra su dispositivo. Nuestros registros del servidor también anotan la dirección IP asignada al dispositivo que utiliza para conectarse a Internet. Una dirección IP es un número único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en la red. También podemos recopilar información sobre el sitio web que visitó antes de llegar al nuestro y sobre el sitio que visita después de salir de nuestro sitio.

En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas se utiliza únicamente de forma no identificable, sin hacer referencia a Información Personal. Por ejemplo, usamos los datos que obtenemos sobre todos los usuarios del sitio web para optimizar nuestros sitios y comprender los patrones de tráfico. En algunos casos, sí asociamos la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías con su Información Personal. Esta Declaración de Privacidad se aplica a dicha información cuando se asocia con su Información Personal.

Interacciones en Redes Sociales. Nuestros sitios web pueden permitirle interactuar con nosotros y con otros a través de plataformas de redes sociales, como X o LinkedIn. Aunque respetamos las políticas de privacidad de cada plataforma, es posible que recopilemos información personal sobre usted y sus contactos si decide utilizar estas herramientas.

¿Cómo usamos su información? Utilizamos la información que recopilamos sobre usted y de usted para diversos fines comerciales, incluyendo, por ejemplo:

Para la prestación, desempeño, administración y evolución de los servicios provistos por Novopayment. Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y productos que más le interesan. Para mejorar nuestro sitio web y así servirle mejor. Para la prestación de los servicios que necesariamente lo requieran y siempre que este autorizado. Para poder atender de manera más eficiente sus solicitudes de servicio al cliente. Para enviar correos electrónicos periódicos sobre productos y servicios. Para mejorar lossitios web y con fines comerciales internos.

¿Cómo puede corregir, acceder y actualizar su información? Puede ver y editar la información personal que nos ha proporcionado en cualquiera de nuestros sitios web contactándonos mediante el enlace disponible en dichos sitios. Nuestro departamento de atención al cliente también puede ayudarle razonablemente con otras solicitudes relacionadas con la información que podamos tener sobre usted.

¿Cómo protegemos su información? Adoptamos medidas razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Por ejemplo, hemos implementado procedimientos físicos, lógicos y administrativos para proteger y asegurar los datos que procesamos y almacenamos. También utilizamos tecnologías de cifrado y cortafuegos para resguardar la información sensible durante las transmisiones en línea.

¿Cómo puede ayudar a proteger su información? Si se ha registrado en nuestro sitio web, le recomendamos no divulgar su contraseña a nadie. Nunca le solicitaremos su contraseña por teléfono o correo electrónico no solicitados. Además, recuerde cerrar sesión en el sitio y cerrar la ventana del navegador al finalizar su actividad. Esto ayuda a evitar que otras personas accedan a su información personal y correspondencia si otras personas tienen acceso a su computadora.

Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA). CalOPPA es la primera ley estatal en EE. UU. que exige a sitios web comerciales y servicios en línea publicar una política de privacidad. Su alcance va más allá de California, obligando a cualquier persona o empresa en Estados Unidos (y potencialmente en todo el mundo) que opere sitios web que recopilen información personal identificable de consumidores californianos a mostrar una política de privacidad visible en su sitio. Esta política debe detallar qué información se recopila, con quién se comparte, y debe cumplirse estrictamente.
Para más información: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima. Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio, o como mínimo en la primera página importante después de ingresar a nuestro sitio web. El enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra «»Privacidad»» y puede encontrarse fácilmente en la página indicada anteriormente. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de Política de Privacidad. Los usuarios pueden modificar su información personal llamándonos. Respetamos la función No Rastrear («»Do Not Track»» o «»DNT»») y no realizamos seguimiento, ni colocamos cookies, ni usamos publicidad cuando un mecanismo DNT está activado en el navegador.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)
En lo que respecta a la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) otorga a los padres el control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección al consumidor, hace cumplir la regla COPPA, que establece lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea. No hacemos marketing específicamente dirigido a niños menores de 13 años.

Prácticas Justas de Información. Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la base de la legislación sobre privacidad en los Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender estos Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para cumplir con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas en caso de que ocurra una violación de datos: notificaremos a los usuarios mediante una notificación dentro del sitio en un plazo de 7 días hábiles.

También aceptamos el principio de reparación individual, que establece que las personas tienen el derecho de ejercer derechos legalmente exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles frente a los usuarios de datos, sino también que puedan acudir a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o sancionar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Otros sitios. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios, incluidos los de nuestros socios comerciales. Aunque procuramos vincular únicamente a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables de las prácticas de privacidad que empleen dichos sitios.

Comunícate con nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de novopayment.com/contact

¿Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad? De vez en cuando, es posible que queramos usar la información personal de formas que no estén previstas en esta Declaración de Privacidad. Si realizamos un cambio importante en esta Declaración o en la manera en que usaremos su información personal, le notificaremos publicando los cambios en la política antes de que entren en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Por favor, revise la sección de «Última actualización» cuando visite el sitio web para determinar si la Política de Privacidad ha sido modificada desde la última vez que ingresó al sitio.

Fecha de entrada en vigor: 27 de abril de 2024

Última actualización: 09 de junio de 2025